エクシムプロ正面画像

数年前に購入してから１度修理をし、その後大切に大切に使用していた家庭用ミシンがとうとう故障してしまった。

修理しようかどうか悩み、私が所有するすべてのミシンを購入しているミシンジャパンに電話して相談してみた。以前に修理した時も対応がすごく親切で、ミシンを買うなら絶対このお店と信頼しているのだ。

私「仙台にある実店舗で購入したブラザーの家庭用ミシンが故障してしまって・・・」

店「ミシンの購入年と、メーカー型式などわかりますか？」

私「買ったのは確か、２００９年頃で、メーカーはブラザーで型式は・・・」

店「では、修理担当に代わりますので、お待ちください。」

修理担当「故障内容を教えてください」

私「ミシンで縫おうとすると、生地が進まず縫えないんです。最初は、ホコリの掃除をすると改善されて縫えていたんですが、電源入れる度に掃除しても、もう縫えなくなってしまいました。」

修理担当「お客様のミシンの使用頻度はどれくらいですか？」

私「毎日使うこともあれば、週に１回使うこともあって、頻度は高い方だと思います。

修理担当「その症状は、あまり使っていないか、使用頻度が高いかのどちらかのミシンに見られる症状なんですよ。お客様の場合は、家庭用ミシンのキャパシティーを超えて使用されている為に現れていると考えられますね。」

私「そうですか、一度故障したんですが、修理して、まめにホコリ掃除したり大切に使用していたので、また修理しようと思うんですが。引っ越してしまって買ったお店が遠くて持っていけないんです。」

修理担当「修理も可能ですが、こちらにミシンを送っていただき、故障内容を確認し、部品交換などすると、費用が結構かかってしまいますよ。購入後時間も経っていますし、一度修理もされているのでしたら、新規購入も検討された方が良いですね。」

私「そうですか・・・」

こんな具合に、お話を聞いていただきました。現在の私のミシンの使用状況と、ベービーロックのロックミシン衣縫人とふらっとろっくというカバーステッチ専用ミシンをミシンジャパンで購入して使用している話をしたところ・・・

「修理担当、お客様の場合でしたら直線専用ミシンが用途にあってますね」とエクシムプロというミシンを勧めてくれたのです。

それが私とエクシムプロとの初めての出会いでした。

どうしてもっと早く
職業用ミシンを
買わなかったんだろう・・・

それが今の気持ちです。

つづく

 ↓本当に親切なお店だと思います